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2021年7月21日16:51:58 11阅读8分21秒

家丞存储,匹配、打通、聚合家庭和个人用户在生活端、业务端及管理端等多端口数据源,破除数据孤岛效应,实现一站式大体量数据平台,让数据跨越设备和空间,无所不在,触手可得。

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    家丞存储,匹配、打通、聚合家庭和个人用户在生活端、业务端及管理端等多端口数据源,破除数据孤岛效应,实现一站式大体量数据平台,让数据跨越设备和空间,无所不在,触手可得!

    常见问题

      一、如何注册家丞云盒?

      打开 app 输入手机号,输入短信验证码验证身份后,即注册完成。

      如何让家人加入家丞云盒?

      1.分享手机 app 给其他用户下载并注册登陆。

      2.在 app 点击“我的”,在出现盒子信息管理的页面,点击“邀请加入”,邀请码会自动复制,打开第三方软件,点击粘贴后将邀请码发送给其他用户。

      3.用户收到邀请码后,选择并复制,在首页点击“选择盒子”按钮,点击“添加盒子”按钮。点击粘贴会自动连接云盒,出现云盒连接成功提示,即云盒与 app 连接成功。

      二、可以邀请多少个家人一起?

      目前最多可以邀请 10 个成员。

      三、app 如何上传文件到云盒?

      1.在 app 界面点击创建按钮。

      2.在弹出的菜单栏中选择要上传的文件类型,再选取要上传的文件后,可以选择已有的文件夹或者点击“新建文件夹”并进行命名后点击“确定”,选定好文件夹后点击“上传”。家丞云盒

      四、如何下载家丞云盒中文件到本地?

      1.在 app 主界面点击“盒子”。

      2.找到要下载的文件所在的目录,选择要下载的文件,在底部弹出的对话框点击,即可将云盒端文件下载到本地。

      五、网络连接异常怎么办?

      1. 请检查手机是否打开了移动网络或连接 Wi-Fi,如未开启请开启后重试。

      2. 如使用移动网络请确保手机没有欠费,以及当前环境信号正常。

      3. 如使用 Wi-Fi 请确保该网络能正常上网,可访问其他网站进行确认。

      4. 检查手机是否限制家丞云盒 app 使用网络。

      5. 如果以上都正常,请稍后再试,可能存在网络波动的情况。

      六、设备正面的灯怎么指示?

      云盒有蓝、绿两种指示灯,绿灯闪烁表示硬盘正在读写,蓝色灯常亮表示盒子正常运行状态,可以在盒子的系统设置界面关闭盒子的蓝色灯指示功能。

      七、怎么备份手机上的图片视频?

      打开 app 后在主页有自动备份图片视频的开关,开启后就能自动备份图片视频,并在传输列表查看备份进度。

      八、可以成为多台设备管理员吗?

      可以成为多台设备的管理员。家丞云盒

      九、可以加入多个别人分享的设备的吗?

      可以加入多个别人分享的设备。

      十、手机无网络情况可否访问家丞云盒里面的内容?

      可以,在无网络的环境下,可以访问已经下载到手机的内容。

      十一、任务传输失败了怎么重试?

      任务传输失败,会在列表提示传输失败,点击可重试,如果还是失败,则可以重新发起任务如果问题仍在,在 app 帮助与反馈界面提交问题,我们会第一时间为您解决。

      十二、家丞云盒的视频会不会占用手机内存?

      家丞云盒的视频保存在设备连接的硬盘当中,未下载到手机的视频不会占用手机内存。

      十三、如何查看上传和取回的进度、完成情况?

      在家丞云盒 app 首页点击传输按钮,即可查看每个上传和取回任务的进度以及完成情况。

      十四、操作设备异常怎么办?

      当您在使用 app 的过程中出现操作设备异常的情况时,请先尝试重启设备,重启后看下问题是否还存在,如果问题仍存在,请提交反馈绐我们。

      十五、传输列表的网络要求?

      传输列表中的任务正常进行的前提是:手机和盒子需正常联网。

      十六、传输列表中的任务会消耗手机流量吗?

      在手机未连接到 WIFI 的情况下,传输列表的任务 通过手机移动网络传输,会消耗手机流量。

      十七、我上传文件数据是否够安全、够隐私、无泄漏呢?

      您所添加的上传内容将直接从手机加密 传输到您的家丞云盒设备,不会有人知道您的传输的内容 (包括工作人员),请放心使用。

      十八、app 的手机遥控功能怎么使用?

      app 的手机遥控功能必须和盒子在同一局域网,点击首页的遥控器图标您就还可以使用手

      机遥控了。

      十九、如何恢复出厂设置?

      盒子有两种恢复出厂设置的方式:

      1.遥控器选择“设置”后在菜单中选择“备份和重置”,再点击“恢复出厂设置”后等待

      恢复出厂设置后重启到开机界面,即恢复出厂设置成功。

      2.盒子关机后长按 RESET 按键,再按开关机按键,在出现的界面选择“factory reset”后等待恢复出厂设置后重启到开机界面,即恢复出厂设置成功。

      二十、能看到家丞云盒其它用户的文件吗?

      不能,每个用户的空间都是独立的,不能直接查看其它用户的文件,但是可以通过文件分享的操作发送给其他用户进行查看。

      二十一、如何使用盒子的 USB 接口?

      盒子有三个 USB 接口,分别为 USB1 及 USB2 和 USB-PC,其中 USB1 和 USB2 能够支持常用 USB 设备,如 U 盘、 鼠标、键盘等,USB-PC 是将盒子作为移动硬盘,接电脑或者其他设备进行操作。

      二十二、怎么查看哪些用户在使用家丞云盒和他们的具体使用情况?

      管理员可以查看各个用户的使用情况,点击“我的”,选择“用户管理”,可以查看到云盒的已有用户及具体使用情况。

      二十三、手机上的文件怎么一键投屏?

      点击首页的“文件”,在文件列表中选择要播放的文件,勾选后在下面的对话框中,选择一键播放按钮进行播放。

      二十四、初次安装,如何找到并连接家丞云盒 app?

      1.按照说明书将云盒安装并联网。

      2.在首页点击“选择盒子”按钮,点击“添加盒子”按钮。

      3.在出现的页面点击“在局域网搜索”,进入页面后点击“开始搜索”,可以搜索在同一

      局域网下的云盒,点击要连接的盒子名称,出现云盒连接成功提示,即云盒与 app 连接成功。家丞云盒

      二十五、如何连接 PC 客户端?

      app 点击扫描二维码登录,选中保存的二维码,即可登陆连接到设备,即可连接到设备,

      在局域网内还可选择局域网扫描连接设备。

      二十六、如何使网盘中的文件共享给其他用户浏览?

      将要共享的文件上传到共享空间,所有用户都可以编辑浏览。

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