无限资源日本2019版下载-微信多客服客户端官方版v4.7.12

7k
7k
7k
11731
文章
0
评论
2021年7月29日21:02:27 40阅读3分4秒

微信多客服客户端是在Windows系统上运行的针对微信的客户管理软件。微信多客服客户端集成了聊天、留言记录、客户接待等功能,可以通过微信平台直接营销和接收,无限资源日本2019版下载让你在微信上营销的时候,增加了更便捷的沟通渠道,与客户沟通更便捷,让多客服帮你解决各种客户问题,提高营销效率。

功能介绍

多客服界面分为以下五个部分,分别是访问客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区。

1.访问客户列表:列表中显示所有访问客户,默认按访问顺序排列

2.设置访问会话列表顺序:支持按访问时间/等待时间/未应答项目数排序

3.客户未回复:当用户在聊天窗口中未收到访问多个客服号码的回复时,未回复的指示会显示在被访问的客户列表中,所有被访问的会话都会被可视化显示。如果用户得到回复,未回复的标识将消失。

4.客户有新消息:当用户有新消息且当前没有聊天时,无限资源日本2019版下载用户头像左上角会出现一个小红点。点击切换到该用户,未读标识消失

5.客户辅助信息区:显示客户的历史访问次数和上次收到的客户服务。帮助客服了解更多客户信息

6.对话工具栏:包括支持截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能

7.会话辅助区:提供快速回复功能,设置自己的快速回复和所有工号通用的快速回复。固定电话客户服务团队经常使用文字来快速高效地接收

软件特点

1、功能全面,有效提升你的工作效率

2.界面清爽,易于操作

3.免费使用,用户免费

常见问题解答

1.什么是自动会话访问?

答:自动访问功能是指新客户发消息时,多客户服务根据自动分流策略分配给在线员工接收,并自动回复自动访问语言。

2.什么是自动分流策略?

答:优先考虑上次访问的工单编号。如果客户第一次访问或最后一次访问的工单编号不在线,将在未达到接收上限的在线工单编号中平均分配。

3.自动接入,设置客服同时接待客户的上限。

答:当前访问客户数大于等于该值时,无限资源日本2019版下载不会自动分配客户进来。除非手动关闭会话,否则请将访问客户的数量减少到小于此值。

PS:8小时内与客服通话过的用户,不会排队直接分发到最后一个服务客服,不受自动访问上限限制。

特别说明

使用微信多客服客户端前,必须确认微信微信官方账号已绑定多客服账号。

下载信息
下载地址